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7月24日，國網(wǎng)大連市高新園區(qū)供電公司工作人員走進(jìn)錦華中園老舊小區(qū)開展現(xiàn)場勘察，并根據(jù)勘察實(shí)際情況制定了詳細(xì)電力線路改造方案。

今年以來，高新公司把改善轄區(qū)人居環(huán)境、服務(wù)群眾美好生活作為服務(wù)地方發(fā)展的重要工作任務(wù)，積極推進(jìn)老舊小區(qū)電力服務(wù)改造工作。該公司紀(jì)委以監(jiān)督用電“三本賬”為抓手，重點(diǎn)解決小區(qū)配電設(shè)施老化嚴(yán)重、供電不穩(wěn)定、服務(wù)無時(shí)效等問題，進(jìn)一步增強(qiáng)小區(qū)供電能力，提升人民群眾的幸福感。

該公司強(qiáng)化監(jiān)督建設(shè)管理規(guī)范，記好資金安全賬。針對老舊小區(qū)配電設(shè)施老化、線路凌亂錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)狀，高新公司加強(qiáng)對紅旗街道親親家園小區(qū)、錦繡錦虹北園等10余個(gè)老舊小區(qū)線路的運(yùn)行維護(hù)和檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、消除缺陷。從申請專項(xiàng)資金到小區(qū)電氣化設(shè)施改造，從電力安全隱患的提出到改造方案的制定，分公司紀(jì)委全程監(jiān)督，確保專款專用。時(shí)刻監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，記好工程日記賬。此次工程改造以提升老舊小區(qū)用電可靠性為出發(fā)點(diǎn)，紀(jì)委采取“四不兩直”、現(xiàn)場督察等方式，深入相關(guān)部門，問進(jìn)度、聽意見、提要求，對進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，抽取關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，督促落實(shí)安全責(zé)任、明確責(zé)任分工，加快建設(shè)進(jìn)度。與專業(yè)聯(lián)合開展老舊小區(qū)線路末端用戶專項(xiàng)用電檢查，重點(diǎn)對用戶所使用的開關(guān)、插板、電壓質(zhì)量等進(jìn)行檢查，對有用電安全隱患的線路和設(shè)備現(xiàn)場提出整改意見和建議。著重監(jiān)督服務(wù)滿意率，記好用電需求賬。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基，高新公司依托“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)，借力政府大數(shù)據(jù)，以網(wǎng)格治理、多維參與、創(chuàng)新服務(wù)的思路，通過打通服務(wù)網(wǎng)末端網(wǎng)絡(luò)，與街道負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)管理人員主動(dòng)對接，開展網(wǎng)格化服務(wù)工作。分公司紀(jì)委聚焦“三指定”、違規(guī)收費(fèi)、吃拿卡要等群眾身邊的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，聚焦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、頻繁停電、投資界面劃分等群眾關(guān)心的重點(diǎn)問題，在涉電政策調(diào)整、電力保供等重要節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)向客戶做好政策解讀，聽取客戶意見和建議，保障客戶訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”。

截至目前，高新公司已完成13個(gè)老舊小區(qū)的初步設(shè)計(jì)、評審，6個(gè)小區(qū)的前期勘察工作并確認(rèn)電力改造方案，6個(gè)改造工程的物資采購，完成老舊小區(qū)隱患治理7處，實(shí)現(xiàn)7個(gè)供電服務(wù)站、9個(gè)街道的網(wǎng)格化服務(wù)模式的實(shí)行和推廣，征集意見并解決用電問題14個(gè)。

高新公司將以為民生安全可靠用電為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造工程，構(gòu)筑起更加堅(jiān)強(qiáng)智能的電網(wǎng)，建立老舊小區(qū)重點(diǎn)弱勢群體客戶檔案，準(zhǔn)確把握客戶服務(wù)訴求，提高客戶服務(wù)精準(zhǔn)度，在入伏為廣大用戶提供更便捷、更高效、更穩(wěn)定的用電服務(wù)。