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一天撿到兩部手機，熱心公交人及時物歸原主
來源: 凱迪網(wǎng)      時間：2023-03-30 15:35:56


【資料圖】

近日，在81路公交調(diào)度室里，泰國游客給了調(diào)度員潘燕一個熱情的擁抱，以表達重新拿到手機后的感激之情。也在同一天，市民王先生也給調(diào)度室留下了感謝信。原來，當天同一趟車上，有兩名乘客先后遺落了手機，公交人及時幫他們找回，避免了不必要的麻煩。

3月21日19點30分左右，81路駕駛員吳巍在抵達終點站后，將在車廂內(nèi)撿取到的兩部手機交給調(diào)度員潘燕。看著擺在辦公桌上的兩部手機，潘燕猜想其中1部手機可能就是不久前前來尋求幫助的王先生的。一小時前，王先生曾來到調(diào)度室尋求幫助，表示當天下午16點左右，在浦東大道民生路乘坐81路公交車，可能把手機遺忘在了公交車上，回家才發(fā)現(xiàn)丟失了。由于當時調(diào)度室并沒有接到有遺失物的信息，調(diào)度員潘燕猜想可能還在當天營運的車輛上，于是她先安撫王先生，讓他回家等待，自己則挨個聯(lián)系駕駛員尋找，在耐心尋找了1個多小時后，終于見到了攜帶兩部手機回到調(diào)度室的吳巍。

潘燕還沒有來得及確認里面是否有王先生的手機，其中1部的電話鈴聲就響了起來，在仔細詢問下，潘燕發(fā)現(xiàn)這通來電者是一家賓館的前臺，原來這部手機的主人是一名來上海旅游的泰國游客，他在去陸家嘴游玩的路上不慎把手機遺忘在了公交車上，因為自己不會中文，他只能返回賓館后求助工作人員，讓他們幫忙尋找。

潘燕了解完事情的經(jīng)過后，將調(diào)度室位置告知了酒店工作人員，考慮到外國友人不會中文的情況，潘燕事先在電話中記下了手機主人的姓名、護照號等身份信息，要求失主必須攜帶好護照才能認領失物，同時怕外國友人不認識路，還特意關(guān)照了前往調(diào)度室的路線，并叮囑他最好找一個熟悉中文的朋友陪同過來。

19點40分左右，接到消息的王先生率先出現(xiàn)在了調(diào)度室，潘燕在認真細致核對后，將手機還給了失主本人，王先生還特意寫下表揚信，以此表達自己對駕駛員與調(diào)度員的感謝。

20點10分左右，泰國游客也趕到了港城路調(diào)度室，由于不會中文，他向潘燕展示了自己的護照原件。當從潘燕的手里拿回失而復得的手機時，泰國游客給了潘燕一個大大的擁抱，表達自己感激之情。

來源：浦東發(fā)布

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